Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al usar este sitio, nuestra aplicación o reservar un servicio con Yolima Ome Estética, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice estos canales.

2. Reservas

• Las reservas se confirman según la disponibilidad de la profesional y el horario seleccionados.
• Recomendamos llegar 10 minutos antes de la hora agendada.
• Si llega con más de 15 minutos de retraso, el servicio puede reducirse o reprogramarse para no afectar a las demás clientas.
• Los precios y duraciones publicados pueden variar según la valoración profesional del caso.

3. Cancelaciones y reprogramación

Puede cancelar o reprogramar su cita desde su cuenta, por WhatsApp o llamando al centro. Le pedimos avisar con al menos 12 horas de anticipación para liberar el espacio. Las inasistencias repetidas sin aviso pueden requerir el pago anticipado de futuras reservas.

4. Pagos

Puede pagar en el centro o en línea a través de nuestra pasarela de pagos. Los pagos en línea se procesan por un tercero autorizado; no almacenamos los datos completos de su tarjeta. Las promociones y bonos están sujetos a sus propias condiciones y fechas de vigencia.

5. Servicios estéticos

Algunos tratamientos requieren valoración previa y la firma de un consentimiento informado. Los resultados varían según cada persona y el cumplimiento de las recomendaciones posteriores. Es responsabilidad de la clienta informar sobre condiciones médicas, alergias, embarazo, medicamentos o procedimientos previos que puedan afectar el servicio.

6. Comunicaciones

Al reservar, usted acepta recibir mensajes operativos (confirmaciones y recordatorios de sus citas) por WhatsApp, correo electrónico o notificaciones. Las comunicaciones promocionales requieren su autorización y puede darlas de baja cuando quiera.

7. Contenido del sitio

Las marcas, textos, imágenes y demás contenidos son propiedad de Yolima Ome Estética o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso escrito.

8. Contacto

Chía, Cundinamarca, Colombia · +573242299148 · gerencia@yolimaestetica.com

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